新安热线摘   在国民消费水平日益增长，旅游新政策不断完善出台，支撑旅游业发展的交通等基础设施更加完善下， 2012年旅游业迎来给力的一年。但是在这热情高涨的一年中也发生了一些不愉快的事件，那么让我们在2012年末来盘点一下在2012年中，有哪些是我们关注讨论过的热门话题呢。
 

三亚宰客事件

　　话题一：三亚宰客事件

　　事件：2012年1月28日，有网友在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多，该帖很快激起热议，转发量更是超过四万条，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历，如一家三口人吃饭三个菜被收4000元，酒店一间房每晚8800元等。“三亚挨宰”事件一经曝光，引起各方的强烈反响，媒体在说、网友在骂、专家在指责!这无疑是掀开了国内前所未有的旅游黑幕曝光序幕。

　　点评：三亚风光固然美好，但天价吃喝会让多少人望之却步。更为可怕的是，天价海鲜背后的人为不确定因素。海鲜没这么贵，贵的背后是借着建设国际旅游城市招牌狂宰消费者的心态。这里面暴露出的是落后的消费文化。建设国际旅游城市，本意是提升国际形象，拉动内需，促进产业优化。然而，在落后的消费文化主导下，建设国际旅游城市被看成是提升经济、带来GDP增长、使个人和地区暴发的良好契机。一旦被这种思维主导，很多建设的措施就偏离了正确的轨道。心灵一旦被暴发心态占据，消费者的感受就置之一边了，所谓旅游品质提升也只是出于经济收益的一种短视行为。暴发心态下，有的只是偏执行为。
 

高价景区门票

　　话题二：高价景区门票

　　事件：今年4月景区门票涨价的声音频频出现，国内5A景区的门票几乎都在100以上。很有游客都喊伤不起，若是一家人出去游玩，门票都要花掉小一千。就像高速公路的收费站是全世界最多的一样，神州大地点缀其间的风景区收费站也有着世界上最为庞大的数量，一处处美丽的风景被瓜分、开发、私自占有，圈地收钱已经成为地方政府创收的一个主要途径。以四川著名的九寨黄龙(攻略) 为例，九寨沟门票220元，黄龙门票200元，还有景区内的各项消费，如观光车90元，以及黄龙索道上下行共120元。赏名山大川要钱，看文化古迹也不便宜。曲阜(攻略) “三孔”景区联票价格为每人185元，孔庙、孔府、孔林票价分别为110元、75元、50元。不得不让人感叹，欣赏自家风景，看自己的古迹，却要花费一大笔钱。

　　点评：国内景点门票定价没有一定的依据，随意性大。价格也是想涨就能涨，基本上没有约束机制。旅游经济现在纯粹变成了门票经济。旅游产品的结构单一、深度开发不够，也是导致高价门票的原因之一。在全国对部分景区门票涨价一片谴责声中，我们应该从景区资源的属性、开发商的获利方式和老百姓的切身利益以及开发制度上的管理等方面，来进行梳理和深度剖析，同时还要借鉴国外景区的成功运作经验，自然景区是共有资源，不能肤浅的只从门票上捞钱，其实更应从服务上去挣钱，为老百姓提供做更深层次的旅游体验，花钱买的不仅仅是门票，更是等价的服务。